Politique de confidentialité – Dragées Rosière

Nom de la société : Dragées Rosière
Numéro de Siret : 88415427900019
Nom du responsable : Aurélie SOLDAINI
Adresse de la société : 7 cours du 11 novembre, 13190 Allauch
Adresse du siège social : 7 cours du 11 novembre, 13190 Allauch

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs de notre site web et nos clients sur la manière dont Dragées Rosière collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément aux obligations découlant du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en matière de protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles via notre site web, par email, ou directement lors des transactions commerciales. Ces données incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, historique de navigation, cookies.

3. Finalité du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, livraison et facturation.
• Envoi d'informations relatives aux produits, services ou promotions.
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site web.
• Réponses aux questions et demandes des utilisateurs.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services demandés.
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing, si vous y avez consenti.
• L'intérêt légitime : pour améliorer notre site web et nos services.
• Les obligations légales : pour respecter la législation fiscale et comptable, ou toute autre obligation légale.

5. Partage des données

Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires ou prestataires qui nous aident dans l'exécution de nos services (livraison, paiement, etc.).
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles si la loi nous l'impose (par exemple, sur demande des autorités compétentes).

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue.

• Données liées aux transactions commerciales : 10 ans (obligations légales).
• Données de contact à des fins marketing : jusqu’à la demande de désinscription de l'utilisateur ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : Les données collectées via des cookies sont conservées selon la durée définie dans la Politique de Cookies.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@drageesrosiere.fr ou par courrier à Dragées Rosière, 7 cours du 11 novembre, 13190 Allauch.

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Pour plus d'informations sur les cookies, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Dragées Rosière
7 cours du 11 novembre, 13190 Allauch
Email : contact@drageesrosiere.fr

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 14 octobre 2024.